{"id":2508,"date":"2018-12-21T10:57:53","date_gmt":"2018-12-21T09:57:53","guid":{"rendered":"http:\/\/dauphine-housing.devparteja.net\/?page_id=2508"},"modified":"2023-03-15T10:59:23","modified_gmt":"2023-03-15T09:59:23","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dauphine-housing.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"CGV &#038; Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h2>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n<h2><strong>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d&rsquo;autres circuits de distribution et de commercialisation.<\/p>\n<p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes et les avoir accept\u00e9es avant son achat imm\u00e9diat ou la passation de sa commande. Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pouvant faire l&rsquo;objet de modifications ult\u00e9rieures, la version applicable \u00e0 l&rsquo;achat du Client est celle en vigueur \u00e0 la date de l&rsquo;achat imm\u00e9diat ou de la passation de la commande.<\/p>\n<p>La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n<p><strong>Les modalit\u00e9s d\u2019achat en ligne (commande)<\/strong><\/p>\n<p>Cette partie d\u00e9crit le<strong> processus de passation des commandes <\/strong>et doit informer le client sur la fa\u00e7on dont ce passe le processus d\u2019achat. Il est conseill\u00e9 pour le professionnel de<strong> retranscrire le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible <\/strong>ce processus afin d\u2019avoir des <strong>CGV les plus transparentes possible<\/strong>.<\/p>\n<p>Exemple de modalit\u00e9 d\u2019achat en ligne\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0<em>Pour commander les articles souhait\u00e9s, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur r\u00e9f\u00e9rence, choisissez la quantit\u00e9 d\u00e9sir\u00e9e et cliquez sur \u00a0\u00bb Ajouter \u00e0 la commande \u00ab\u00a0.<\/em><\/p>\n<p>Les photographies et graphismes pr\u00e9sent\u00e9s ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur. Les offres de Produits s&rsquo;entendent dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>Le Vendeur n&rsquo;a pas vocation \u00e0 vendre les Produits \u00e0 des professionnels, mais uniquement \u00e0 des consommateurs ou des non professionnels, pour leurs besoins personnels. Le Vendeur se r\u00e9serve donc le droit de refuser les achats imm\u00e9diats \/ commandes d&rsquo;un m\u00eame Produit en quantit\u00e9s importantes.<\/p>\n<p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de refuser toute commande d&rsquo;un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure.<\/p>\n<p><strong>Les tarifs <\/strong><\/p>\n<p>Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site du Vendeur, au jour de l&rsquo;achat imm\u00e9diat ou de l&rsquo;enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprim\u00e9s en Euros, HT et TTC. Ces tarifs sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, celui-ci se r\u00e9servant le droit, hors cette p\u00e9riode de validit\u00e9, de modifier les prix \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Pour les Produits qui ne sont pas retir\u00e9s par le Client lui-m\u00eame, les prix comprennent les frais de traitement, d&rsquo;exp\u00e9dition, de transport et de livraison, Le paiement demand\u00e9 au Client correspond au montant total de la vente, y compris ces frais.<\/p>\n<p>Une facture est \u00e9tablie par le Vendeur et remise au Client lors de l&rsquo;enl\u00e8vement ou de la livraison des Produits achet\u00e9s imm\u00e9diatement ou command\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Les modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s de paiement d\u00e9crivent le <strong>processus de paiement par le client<\/strong>. C\u2019est aussi dans cette partie que l\u2019on va informer le client des modes de paiement accept\u00e9s, ainsi que des r\u00e8gles qui encadrent le paiement ou encore les modes de s\u00e9curisation des paiements.<\/p>\n<p>Exemple de modalit\u00e9 de paiement\u00a0: \u00ab\u00a0<strong><em>Un acompte<\/em><\/strong><em>\u00a0est demand\u00e9 au moment de l&rsquo;inscription,\u00a0<strong>\u00e9gale \u00e0 20 %<\/strong>\u00a0de la valeur du forfait\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>En outre, le Vendeur se r\u00e9serve le droit, en cas de non respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d&rsquo;annuler la livraison des commandes en cours effectu\u00e9es par le Client.<\/p>\n<p>Aucun frais suppl\u00e9mentaire, sup\u00e9rieur aux co\u00fbts support\u00e9s par le Vendeur pour l&rsquo;utilisation d&rsquo;un moyen de paiement ne pourra \u00eatre factur\u00e9 au Client.<\/p>\n<p><strong>Remise des produits &#8211; Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les produits achet\u00e9s devront \u00eatre retir\u00e9s par le client au si\u00e8ge du vendeur, Bureau num\u00e9ro P102 de\u00a0 l\u2019universit\u00e9 Paris Dauphine, Place du mar\u00e9chal de Lattre de Tassigny, Paris 16<sup>e<\/sup>, aux heures d\u2019ouverture.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 du Vendeur &#8211; Garantie <\/strong><\/p>\n<p>Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en France et ont des performances compatibles avec des usages non professionnels.<\/p>\n<p>Les Produits fournis par le Vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de plein droit et sans paiement compl\u00e9mentaire, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales,<\/p>\n<ul>\n<li>de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, pour les Produits apparemment d\u00e9fectueux, ab\u00eem\u00e9s ou endommag\u00e9s ou ne correspondant pas \u00e0 la commande ou \u00e0 l&rsquo;achat imm\u00e9diat,<\/li>\n<li>de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s provenant d&rsquo;un d\u00e9faut de mati\u00e8re, de conception ou de fabrication affectant les produits livr\u00e9s et les rendant impropres \u00e0 l&rsquo;utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par \u00e9crit, de la non-conformit\u00e9 des Produits dans les d\u00e9lais ci-dessus vis\u00e9s et retourner ou rapporter en magasin les Produits d\u00e9fectueux dans l&rsquo;\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us avec l&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage, notice&#8230;).<\/p>\n<p>Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera r\u00e9parer les Produits ou pi\u00e8ces sous garantie jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux. En cas de livraison, les frais d&rsquo;envoi seront rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs.<\/p>\n<p>Les remboursements des Produits jug\u00e9s non conformes ou d\u00e9fectueux seront effectu\u00e9s dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les <em>7 <\/em>jours suivant la constatation par le Vendeur du d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou du vice cach\u00e9.<\/p>\n<p>Le remboursement s&rsquo;effectuera par cr\u00e9dit sur le compte bancaire du Client ou par ch\u00e8que bancaire adress\u00e9 au Client.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>non respect de la l\u00e9gislation du pays dans lequel les produits sont livr\u00e9s, qu&rsquo;il appartient au Client de v\u00e9rifier,<\/li>\n<li>en cas de mauvaise utilisation, d&rsquo;utilisation \u00e0 des fins professionnelles, n\u00e9gligence ou d\u00e9faut d&rsquo;entretien de la part du Client, comme en cas d&rsquo;usure normale du Produit, d&rsquo;accident ou de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie du Vendeur est, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affect\u00e9s d&rsquo;un vice.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L 221-5 du Code de la consommation, le Client dispose du droit de se r\u00e9tracter sans donner de motif, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 la date de r\u00e9ception de sa commande. Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en contactant la Soci\u00e9t\u00e9 de la mani\u00e8re suivante : le Client devra informer le Vendeur, par \u00e9crit.<\/p>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, le prix du ou des produits achet\u00e9s et les frais d\u2019envoi seront rembours\u00e9s, les frais de retour restant \u00e0 la charge du Client. Les retours des produits sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice\u2026) ; ils doivent si possible \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019une copie du justificatif d\u2019achat. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, vous trouverez ci-apr\u00e8s le formulaire type de r\u00e9tractation \u00e0 nous adresser \u00e0 l\u2019adresse suivante : (adresse). Proc\u00e9dure de remboursement : (d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment la proc\u00e9dure de remboursement \u2013 en particulier pour les gros achats).<\/p>\n<p><strong>Remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Aucun remboursement possible en dehors du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal.<\/p>\n<p><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/strong><\/p>\n<p>Le Vendeur reste propri\u00e9taire de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les photographies, pr\u00e9sentations, \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les, prototypes, etc, r\u00e9alis\u00e9s (m\u00eame \u00e0 la demande du Client) en vue de la fourniture des Produits au Client.<\/p>\n<p>Le Client s&rsquo;interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites photographies, pr\u00e9sentations, \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les et prototypes, etc, sans l&rsquo;autorisation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable du Vendeur qui peut la conditionner \u00e0 une contrepartie financi\u00e8re.<\/p>\n<p><strong>Information pr\u00e9contractuelle &#8211; Acceptation du Client <\/strong><\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet avoir eu communication, pr\u00e9alablement \u00e0 l&rsquo;achat imm\u00e9diat ou \u00e0 la passation de sa commande et \u00e0 la conclusion du contrat, d&rsquo;une mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de toutes les informations list\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article L.221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>les caract\u00e9ristiques essentielles du Produit,<\/li>\n<li>le prix des Produits et des frais annexes (livraison, par exemple) ;<\/li>\n<li>en l&rsquo;absence d&rsquo;ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contrat, la date ou le d\u00e9lai auquel le Vendeur s&rsquo;engage \u00e0 livrer le Produit,<\/li>\n<li>les informations relatives \u00e0 l&rsquo;identit\u00e9 du Vendeur, \u00e0 ses coordonn\u00e9es postales, t\u00e9l\u00e9phoniques et \u00e9lectroniques, et \u00e0 ses activit\u00e9s, si elles ne ressortent pas du contexte,<\/li>\n<li>les informations relatives aux garanties l\u00e9gales et contractuelles et \u00e0 leurs modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre,<\/li>\n<li>les fonctionnalit\u00e9s du contenu num\u00e9rique et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 son interop\u00e9rabilit\u00e9,<\/li>\n<li>la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle en cas de litige.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le fait pour une personne physique (ou morale), d&rsquo;effectuer un achat imm\u00e9diat ou de commander un Produit emporte adh\u00e9sion et acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et obligation au paiement des Produits command\u00e9s, ce qui est express\u00e9ment reconnu par le Client, qui renonce, notamment, \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.<\/p>\n<p><strong>Droit applicable &#8211; Langue <\/strong><\/p>\n<p>De convention expresse entre les parties, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies par et soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p>\n<p>contact@dauphine-housing.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>RGPD : le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>1. Collecte des donn\u00e9es par DAUPHINE HOUSING<br \/>\nAfin d&rsquo;assurer ses engagements contractuels vis-\u00e0-vis de ses clients, DAUPHINE HOUSING collecte les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en oeuvre de ses prestations.<br \/>\nCes donn\u00e9es sont collect\u00e9es lorsque le client :<br \/>\n&#8211; cr\u00e9e un espace personnel sur le site de DAUPHINE HOUSING,<br \/>\n&#8211; effectue une commande sur le site de DAUPHINE HOUSING,<br \/>\n&#8211; navigue sur le site de DAUPHINE HOUSING et\/ou consulte les produits,<br \/>\n&#8211; effectue une demande de renseignement sur le site de DAUPHINE HOUSING.<\/p>\n<p>2. Identification des donn\u00e9es collect\u00e9es par DAUPHINE HOUSING<br \/>\nDans ce cadre, DAUPHINE HOUSING collecte les donn\u00e9es suivantes :<br \/>\n&#8211; Civilit\u00e9<br \/>\n&#8211; Nom<br \/>\n&#8211; Pr\u00e9nom<br \/>\n&#8211; Adresse<br \/>\n&#8211; Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<br \/>\n&#8211; Adresse de courrier \u00e9lectronique<br \/>\n&#8211; Num\u00e9ro de TVA<br \/>\n&#8211; Code interne de traitement permettant l&rsquo;identification du client<br \/>\n&#8211; Adresse IP<br \/>\n&#8211; Donn\u00e9es relatives aux moyens de paiement<br \/>\n&#8211; Donn\u00e9es relatives aux transactions : num\u00e9ro de transaction, d\u00e9tail de l&rsquo;achat,<br \/>\n&#8211; Produits achet\u00e9s, quantit\u00e9, montant, historique de relation contractuelle, retour produits, origine de la vente ou de la commande, correspondances avec le client.<\/p>\n<p>3. Finalit\u00e9s et exploitation des donn\u00e9es trait\u00e9es par DAUPHINE HOUSING<br \/>\nLes finalit\u00e9s des traitements de donn\u00e9es effectu\u00e9s par DAUPHINE HOUSING sont les suivantes :<br \/>\n&#8211; la gestion des commandes et des livraisons,<br \/>\n&#8211; la facturation des commandes pay\u00e9es par carte bleue,<br \/>\n&#8211; la gestion des comptes clients,<br \/>\n&#8211; le suivi de la relation client,<br \/>\n&#8211; les statistiques de fr\u00e9quentation du site.<\/p>\n<p>Cela exclut toute prospection ou utilisation commerciale.<br \/>\n4. Donn\u00e9es bancaires<br \/>\nDAUPHINE HOUSING n&rsquo;a jamais acc\u00e8s au num\u00e9ro de carte bancaire des clients. Les commandes par cartes bancaires sont trait\u00e9es par STRIPE via le protocole https qui offre le plus haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 disponible aujourd&rsquo;hui en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n<p>5. Destination des donn\u00e9es collect\u00e9es<br \/>\nLes donn\u00e9es collect\u00e9es ne sont jamais transmises \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de DAUPHINE HOUSING.<\/p>\n<p>6. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<br \/>\nLes donn\u00e9es sont conserv\u00e9es et utilis\u00e9es pour une dur\u00e9e conforme \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, et notamment au r\u00e9f\u00e9rentiel de la CNIL.<\/p>\n<p>7. Droit d&rsquo;acc\u00e8s et de rectification de vos donn\u00e9es<br \/>\nConform\u00e9ment au RGPD et \u00e0 la Loi 78-17 \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978, chaque personne dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification, de transfert et d&rsquo;opposition concernant ses donn\u00e9es personnelles.<br \/>\nVous pouvez exercer ce droit en nous contactant par tout moyen indiqu\u00e9 dans les coordonn\u00e9es de l&rsquo;onglet \u00ab Contact \u00bb.<br \/>\nPour plus d&rsquo;information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL.<\/p>\n<p>8. Mot de passe<br \/>\nChaque identifiant et chaque mot de passe sont uniques et \u00e0 destination exclusive de la personne qui les a cr\u00e9\u00e9s.<br \/>\nAfin d&rsquo;assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, il est important de prendre les pr\u00e9cautions \u00e9l\u00e9mentaires suivantes :<br \/>\n&#8211; il est recommand\u00e9 que le mot de passe comporte plus de douze caract\u00e8res avec notamment, une majuscule, des chiffres, un signe de ponctuation ou caract\u00e8re sp\u00e9cial,<br \/>\n&#8211; le mot de passe cr\u00e9\u00e9 ne doit pas \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment de la vie personnelle,<br \/>\n&#8211; chaque compte doit avoir son propre mot de passe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d&rsquo;autres circuits de distribution et de commercialisation. 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